SOCIETE

QUI SOMMES-NOUS?

Fondée en 2011 par Michaël Jean-Voldemar, My Support Services est une entreprise de services du numérique (ESN) qui tend à se différencier de ses concurrents en recentrant le curseur sur le consultant. Nous offrons des prestations variées à taille humaine de façon réactive, dans lesquelles nous nous efforçons d’associer la satisfaction client et le suivi des collaborateurs en tant que facteurs clés du succès.

Chiffre d'affaires

1 220 000 € de CA en 2017

EFFECTIF

75% de croissance des effectifs depuis 2015

perenNite

Croissance forte et maitrisée, évolutions de carrière, et une appétence pour les défis technologiques

Clients

Un portefeuille clients varié: Airbus, Air France, Orange, ATR, GIE AGORA...

metiers

Diversité des secteurs d'activités et des métiers

 
 

NOS VALEURS

Dans un monde où le numérique est omniprésent, où l’automatisation et la robotisation des tâches se généralisent dans tous les secteurs d’activité, où les gains de productivité et l’efficience riment avec croissance, My Support Services est avant tout une réponse à la question : Comment transformer la valeur ajoutée du consultant ?

Le consultant au cœur de la réussite

Chez My Support Services, chaque être humain est une étoile qui mérite de briller.

Le bien-être de nos collaborateurs, notre fer de lance

Un consultant heureux travaille mieux ! Sachons récompenser le travail bien fait, restons à l’écoute des uns et des autres, faisons preuve de compréhension et d’empathie raisonnée, le travailleur n’est pas une machine.

Savoir-être et savoir-faire indissociés

Les qualités humaines et les compétences de chacun sont précieuses, il convient de les conserver soigneusement afin de les disposer de manière rationnelle.

L’Homme n’est pas une denrée périssable

Nous faisons évoluer nos collaborateurs en leur proposant des projets en adéquation avec leurs ambitions. Vous n’êtes pas un moyen, mais une solution à la stabilité et à la pérennité de nos projets.

Votre avenir, notre inquiétude

Nous nous soucions de l’avenir et des plans de carrière de chacun. Formations, entretiens individuels, conseils, font partie de nos prérogatives pour accompagner nos consultants vers de nouveaux horizons communs.

La satisfaction client, un enjeu primordial

L’accompagnement de nos clients vers la réussite de leurs projets est un état d’esprit. Réactivité, compréhension, disponibilité, acuité, précision et rationalité des profils proposés sont des qualités indispensables.

Le capital sympathie, un investissement durable

Chez My Support Services, nous mettons aussi l’accent sur notre capital sympathie nécessaire à la construction d’une relation commerciale durable et de confiance.

Il fait bon travailler chez My Support Services, et on y tient ! Pour nos consultants comme pour nos clients, votre succès fera le nôtre.

 

NOTRE EQUIPE

Michaël Jean-voldemar

Qui suis-je ?

"LE BIG BOSS"

Moi :  Idéaliste rêveur, passionné par la technologie mais aussi foncièrement attaché aux valeurs humaines.
Je suis marié et père de quatre merveilleux enfants.
Mon  rêve : J’ai fondé MY Support Services, d’abord pour apporter une  alternative dans un métier inspiré par le génie humain et trouver une combinaison pour que les artisans des grands changements de notre ère puissent jouir équitablement des fruits de leur travail.
Mon  recul : J’exerce depuis 2001 en tant que manager et je me suis vite aperçu  qu’en mettant subtilement l’individu en lumière, en le valorisant, en le rétribuant équitablement, en lui donnant une perspective, il était  capable de transcendance.
Mon action : Tenir cette ligne afin d’assister encore à l’émergence de grands talents.

Qui suis-je ?
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Jonathan Devloo

Répondant au doux nom de Jonathan DEVLOO, cet homme merveilleux issu du commerce de distribution est arrivé dans la société le 05 juin 2017. Cette pépite – que dis-je – ce diamant brut, a su apporter avec lui une vague de douceur et de sérénité. Luxe, calme et volupté sont ses maitres mots. De Gandhi à Buddha, en passant par le Grand Dalaï-Lama, chacune de ses réactions est faite de zénitude absolue.

Certes, il a parfois des petites sautes d’humeur, des coups de sang, des colères, des mots fleuris, des montées de stress, des effusions émotives, et j’en passe… mais il n’est pas méchant. Caustique oui, mais pas méchant.

Gastronome, il affectionne particulièrement la nourriture, et le sport, pour pouvoir manger. Il n’est pas gourmand… disons plutôt que son estomac est plus étirable que la moyenne. En tant que fin mélomane, vous saurez peut-être le reconnaitre au volant de sa voiture, vitres baissées, musique battante, cheveux au vent, en bref, un véritable bruit qui court.

Quant à ses projets pour l’avenir ? Croissance, proximité, croissance, disponibilité, bien-être des collaborateurs, et enfin croissance font partie de ses axes directeurs.

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En octobre 2014 Michaël m’a accordé sa confiance en me proposant un poste d’IS Requestor, malgré mon absence du marché du travail depuis plus de 20 ans.

Depuis août 2017, je travaille dans les bureaux de My Support avec une double casquette.

Quand je suis vêtue de ma casquette Assistante recrutement, je recherche de nouvelles perles rares pour notre entreprise, des missions pour nos collaborateurs en fin de mission et m’occupe de nombreuses autres petites tâches qui aident à soulager nos commerciaux.

Je m’occupe également de notre « pôle traduction » : gestion des demandes de traduction et relectures, relecture des traductions faites par nos traducteurs agrées et bientôt traduction quand j’aurai obtenu ma certification.

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Kerstin Le bouard 

Qui suis-je ?

Arrivé en 2017, anciennement manager chez H&M, je suis aujourd’hui chargé, avec le concours de mes collègues commerciaux, de répondre aux besoins en sous-traitances de nos clients.
Ma mission est de m’assurer du bon suivi de nos nouveaux et anciens collaborateurs.

Une fois par semaine, je me charge de prospecter pour les nouveaux comptes.
Cela fait 2 mois que j'ai intégré les équipes de My Support Services, je souhaite que cette collaboration soit fructueuse pour tous.


J’aime la famille, les sneakers, la musique et surtout les fleurs.

Qui suis-je ?

Didier Jean-voldemar

"ET BOB LA PLANTE VERTE"

Membre de l’équipe RH, je m’occupe surtout des nombreux problèmes en informatique dans la société mais aussi pour nos collaborateurs.
 

Je mets aussi en place les comptes utilisateurs, configure tous les pc, fais les mises à jour, gère les connexions et les accès Ethernet, les autorisations sur le serveur, la maintenance ET le plus important et technique: redémarrer la BOX orange quand internet il n'y a plus.

 

En bref, si vous avez un souci technique ou fonctionnel, je suis votre homme.

Landry Jean-voldemar

Qui suis-je ?
 

Nos collaborateurs témoignent...

"Cela fait 4 ans que je travaille dans la famille My Support Services, j'ai un poste dans le secteur le plus dynamique et en pointe de la région. Grâce à la mise en valeur de mes compétences j'ai pu oeuvrer dans 3 postes différents et étendre mes horizons professionnels, étoffant mon cv et développant mon agilité."

—  Christophe PERISSAS