Offre 03 : Support technique / fonctionnel (F/H)

Poste à pourvoir

MY Support Services, société spécialisée dans la prestation de services informatiques, recherche des profils de Support technique / fonctionnel (F/H).

Descriptif

Mission :


• Aider les utilisateurs en sollicitant les ressources nécessaires
• Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture
• Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs
• Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
• Réaliser l'intégration de nouveaux composants en respectant normes et standards définis
• Assurer la maintenance préventive
• Réaliser des évolutions et des mises à jour
• Suivre les incidents


Compétences :


• Solides bases techniques
• Connaissances dans un ou plusieurs domaines fonctionnels
• Anglais indispensable
• Analyse et Synthèse
• Communication orale et écrite
• Sens Relationnel


Langue :


• Anglais technique


Lieu de la mission : France entière

Contrat

Contrat à durée indéterminée de chantier ou portage salarial ou comme indépendant.

Rémunération

A négocier selon profil.

(Tickets restaurants, mutuelle et prévoyance pris en compte)

Modalités de candidature

Merci d'envoyer votre CV + Lettre de motivation à l'adresse recrutement@my-support-services.com.

(Précisez le numéro de l'offre en objet)